Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 1 de enero de 2025

En Lumixian, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Voluntariamente

Cuando te comunicas con nosotros o te suscribes a nuestro newsletter, podemos recopilar:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Mensaje o consulta que nos envíes

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Datos de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar newsletters y comunicaciones promocionales (solo si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Analizar el uso del sitio web y las tendencias de tráfico
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales

4. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Usamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartir Tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Cuando tenemos tu consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención:

• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o 3 años de inactividad
• Datos de cookies: Según lo especificado en cada cookie (generalmente hasta 12 meses)
• Registros del servidor: Hasta 6 meses

7. Tus Derechos

Según el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@lumixian.com

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Acceso restringido a datos personales
• Revisiones de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas según el RGPD.

10. Menores de Edad

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Lumixian
Calle Jazmín 17
Quintanar del Rey
España

Email: support@lumixian.com
Soporte 24 horas: support@lumixian.com
Información general: info@lumixian.com

14. Autoridad de Supervisión

Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción si crees que hemos procesado tus datos personales de manera ilegal. En España, la autoridad competente es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España
Web: www.aepd.es